Face Rate · confiance et juridique

Politique de remboursement sous 7 jours

Dernière mise à jour le 3 novembre 2026. Écrit en anglais simple, en taille réelle – et non caché en petits caractères.

La politique

Remboursement sous 7 jours, sans poser de questions : répondez simplement à votre e-mail de livraison. Sept jours calendaires à compter de l'achat. Répondez à votre email de livraison ou écrivez à support@facerate.co avec votre numéro de commande.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vous demandons pas de justifier le remboursement.
Nous ne retirons ni ne désactivons votre rapport après un remboursement : le contenu livré reste le vôtre.
Nous ne convertissons pas un remboursement en crédit magasin ou en abonnement.

Comment ça marche

Répondez à l'e-mail de livraison dans les 7 jours.
Nous confirmons la commande et effectuons un remboursement complet via Stripe.
Stripe restitue l'argent sur votre carte dans les délais normaux (généralement 5 à 10 jours ouvrables).
Votre rapport Web et votre PDF restent disponibles.

Les remboursements sont idempotents : une commande ne peut être remboursée qu’une seule fois. Les rapports remboursés restent répertoriés dans Mes rapports.

Vous avez facturé le plein tarif par erreur ?

Si vous possédiez déjà Face Report pour la même photo et que le prix total du Dating Report vous a été facturé, écrivez à support@facerate.co avec votre numéro de commande. Nous vérifions la commande et remboursons manuellement la différence de $5.00 — il n'y a pas de remboursement automatique et rien à configurer.

Veuillez lire ceci avant d'utiliser le résultat

Divertissement et connaissance de soi uniquement. Pas de conseil médical, psychologique ou dermatologique.
Le score est un signal géométrique faible. Il ne prédit pas les correspondances, les dates, les réponses ou votre valeur.
Estimé avec une heuristique de géométrie légère sur l'appareil – et non avec une mesure clinique de référence 478.